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【精华】工作计划三篇
日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该好好计划一下接下来的工作了!说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是小编为大家整理的工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1一、规划工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
巩固并维护现有客户关系,发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1, 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
2,通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1. 丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位:
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接 ……此处隐藏2643个字……比较5以内数的数量关系。
(四)社会领域
1、学习适应新环境,体会到自我的成长。
2、愿意与同伴分享自我的东西。
3、能遵守成人提出的规则,引导幼儿学会自我控制。
4、引导幼儿了解周围的社会机构,激发幼儿爱家乡、爱家乡人的情感。
(五)艺术领域
1、学习和着音乐节拍根据歌词资料进行歌表演。
2、进取参加音乐游戏,体验活动带来的欢乐。
3、学习漏印版画、实物印画、吹画等技法,体验多种美术活动带来的愉悦。
4、鼓励幼儿去感知线条的变化,并根据其变化进行大胆的联想。
六、家长工作
1、针对情景能主动及时地与家长沟通、联系,交流教育心得。
2、办好家庭与班级的联系栏,宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。
3、对个别幼儿进行有计划、有目的的家访。
4、定期召开家长会、应对面的与家长进行交流。
5、邀请家长参加开放日活动,使家长以直观的方式了解幼儿园的教育方法,了解教师工作情景,增进与教师的情感联系。
七、措施
1、进取参加园内各项业务学习,深刻领会《纲要》精神,认真学习专业技能。
2、班内三位教师密切配合的同时,明确职责,保质保量的完成每一天的工作。
3、根据班内自身特点,设置活动区,增添活动材料,组长家长动手制作学、玩具。
4、进取参加练兵活动,搞好家长开放日活动。
5、设置“小药箱”,与坐车幼儿家长坚持电话联系。
6、每周做一次班内情景分析,调整、改善工作方法,详细填写班务日志。