工作计划

时间:2024-04-21 12:14:26
【精选】工作计划模板汇编10篇

【精选】工作计划模板汇编10篇

时间流逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,何不好好地做个工作计划呢?什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编精心整理的工作计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

已经成长为一个向大社团发展的社团。为进一步促进社团发展,使更多喜欢唱歌的同学加入社团,真正在各学校树立良好形象。我校领导商讨研究,初步制定音乐社团工作计划

一 、继承发展,听取建议社团慢慢发展起来,壮大起来,这与前几任社长的努力是分不开的,所以在下来的工作中我们会广泛听取领导和前任社长的意见和建议,将社团向更好成熟的发展。

二、加强管理,完善社团管理机制与建设工。虽然社团会员相对较少,而且相对分散,在管理,会员联系,活动开展等方面存着这很多的弊端,阻碍了社团的发展,因此,本年度社团将进一步完善社长,副社长,助理集中紧密的管理体制,加以社团管理与建设。

三、注重成效,创新开展社团教学工作社团的创办旨在发扬学校特色,结合学生兴趣,促进学员友谊,为广大喜欢唱歌爱好者提供一个良好的学习和交流平台。所以教学就成为各项工作重中之重。我们将选派音乐类精英,开展教学工作,并根据本校优势选派一乐理老师进行乐理方面的培训和声乐老师上课,社团还要新开一个特殊课,就是教会员学少数民族歌曲,以满足学员学有所成,全面发展的愿望。 1:每周坚持上课,本学期 ……此处隐藏16888个字……客户:自客户提车之日起一个季度。由市场客服部将客户资料清单提供给总经办,总经办以电话形式对客户进行抽样回访,反馈回的信息填写《定期回访记录表》并录入客户管理系统

维修客户:售后服务部门按月提供进厂维修客户资料,由总经办挑选大额维修或大型事故车维修客户、VIP客户等进行电话形式的回访;

5、特殊日期回访:客户生日或重大节日等,对客户进行信函或手机短信形式的拜访,如邮寄贺年卡、生日卡或发送手机短信等;

6、温馨提醒:及时提醒客户车辆年审、保险续保及缴交养路费车船税等;

7、根据回访中客户所反映意见及建议,向各业务部门提出合理性整改意见及建议。

客户投诉处理流程:

1、销售或售后部门人员接到投诉后,应及时将情况反映到市场客服部,由市场客服部进行协调跟踪处理;

2、市场客服部收到投诉后,应及时填写《HTY客户投诉处理表》,由市场客服部经理确认后,交相关部门进行处理,并负责将处理结果及时反馈给客户,听取客户的意见及建议;

3、客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

附表:

《7DC客户回访日报表》《3DC客户回访日报表》《3DC客户回访周报表》《7DC调查统计月报表》《3DC调查统计月报表》《客服中心工作月报表》《客户抱怨表》《销售档案表》《维修档案表》《档案信息电子版》

4, 促进客户关系管理的客户会员制建设,如成立车主俱乐部。

会员管理的目的是为了加强客户管理,促进客户关系,丰富会员生活,并为之提供会员增值服务,良好的实行车主会员制度是稳定客户的有效利器。这种形式的服务得到很多汽车品牌的认同,也是实行长期客户关系管理的必要手段。

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